문자 템플릿

문자 템플릿을 사용하면 자주 보내는 메시지를 미리 저장해두고 빠르게 발송할 수 있습니다.

템플릿 변수

템플릿에서 사용할 수 있는 변수:

템플릿 예시

{고객명}님 안녕하세요, {현장명} {담당자명}입니다.

방문 예약 확인 부탁드립니다.
자세한 안내는 아래 링크에서 확인하세요.

{프로필링크}

공용 템플릿 라이브러리

운영자가 제공하는 공용 템플릿을 복제하여 사용할 수 있습니다.

카테고리

• 상담 후 팔로업: 상담 후 보내는 안내 메시지
• 방문 안내: 방문 예약 확인, 오시는 길 안내
• 계약/완료: 계약 감사 메시지
• 리마인드: 재방문 유도, 후속 연락
• 기타: 그 외 템플릿

복제 방법

1. 설정 → 문자 템플릿으로 이동합니다.
2. 라이브러리 탭을 선택합니다.
3. 원하는 템플릿의 복제 버튼을 클릭합니다.
4. 내 템플릿으로 복제됩니다.

내 템플릿 관리

템플릿 추가

1. 설정 → 문자 템플릿으로 이동합니다.
2. + 템플릿 추가 버튼을 클릭합니다.
3. 템플릿명과 내용을 입력합니다.
4. 저장을 클릭합니다.

템플릿 수정/삭제

1. 수정할 템플릿을 클릭합니다.
2. 내용을 수정하거나 삭제 버튼을 클릭합니다.

문자 발송 방법

1. 고객 상세에서 문자 보내기를 클릭합니다.
2. 사용할 템플릿을 선택합니다.
3. 변수가 자동으로 치환된 메시지를 확인합니다.
4. 휴대폰 기본 문자 앱이 열립니다.
5. 전송 버튼을 눌러 발송합니다.

발송 방식 안내

⚠️ 중요: 리얼캐치 커넥트는 문자를 직접 발송하지 않습니다.

• 템플릿을 선택하면 휴대폰의 기본 문자 앱으로 이동합니다.
• 메시지 내용이 미리 입력된 상태로 열립니다.
• 사용자가 직접 전송 버튼을 눌러야 발송됩니다.

장점

• 별도 문자 발송 비용 없음
• 본인 번호로 발송되어 신뢰도 높음

제한 사항

• 발송 성공 여부를 앱에서 추적할 수 없음
• 대량 발송에는 적합하지 않음