푸시 알림
리얼캐치 커넥트는 웹 푸시(Web Push) 알림을 지원합니다. 중요한 이벤트가 발생하면 실시간으로 알림을 받을 수 있습니다.
지원 환경
| 환경 | 지원 여부 |
|---|---|
| Android Chrome | ✅ |
| Android PWA | ✅ |
| iOS Safari (16.4+) | ✅ (PWA 설치 필요) |
| iOS PWA | ✅ |
| Windows/Mac Chrome | ✅ |
⚠️ iOS 주의사항: iOS에서 푸시 알림을 받으려면 반드시 PWA로 설치해야 합니다. Safari 브라우저에서는 푸시 알림이 작동하지 않습니다.
알림 설정 방법
- 설정 → 알림 설정으로 이동합니다.
- 푸시 알림 받기 토글을 켭니다.
- 브라우저에서 알림 권한을 요청하면 허용을 선택합니다.
알림 종류
다음 이벤트가 발생하면 푸시 알림이 전송됩니다:
실시간 알림
| 알림 유형 | 설명 |
|---|---|
| 방문 신청 | 고객이 명함에서 방문을 신청했을 때 |
| 도착 알림 | 고객이 현장 도착을 알렸을 때 |
| 신규 고객 | 새로운 고객이 등록되었을 때 |
| 고객 배정 | 팀장/파트너가 고객을 배정했을 때 |
| 파트너 계약 알림 | 파트너 고객이 계약 완료했을 때 |
정기 알림 (매일 오전)
| 알림 유형 | 설명 |
|---|---|
| 일정 리마인더 | 오늘/내일 예정된 일정 알림 |
| 후속 리마인더 | 2일간 팔로우 없는 고객 알림 |
알림 해제
- 설정 → 알림 설정으로 이동합니다.
- 푸시 알림 받기 토글을 끕니다.
알림이 오지 않을 때
1. 브라우저 알림 권한 확인
브라우저 설정에서 알림이 차단되어 있지 않은지 확인합니다.
Chrome: 설정 → 개인정보 및 보안 → 사이트 설정 → 알림
2. iOS PWA 설치 확인
iOS에서는 PWA로 설치해야 푸시 알림이 작동합니다.
3. 방해 금지 모드 확인
기기의 방해 금지 모드가 켜져 있으면 알림이 표시되지 않습니다.
4. 앱 재설치
문제가 지속되면 PWA를 삭제하고 다시 설치해보세요.
네이티브 앱 알림
⚠️ 리얼캐치 커넥트는 현재 웹 푸시만 지원합니다. 네이티브 앱(FCM) 푸시는 지원하지 않습니다.
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